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Conditions générales de vente

Conditions de vente

1. Identification du vendeur

Heliyo — 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France — Téléphone : +33 6 59 27 40 76

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Heliyo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

3. Prix

Les prix sont affichés en euros TTC. La livraison est gratuite pour toute commande en France métropolitaine. Heliyo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix facturé étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Les données bancaires sont chiffrées et sécurisées.

5. Livraison

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison : 4 à 6 jours ouvrés. Délai total estimé : 5 à 9 jours ouvrés en France métropolitaine.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont gratuits. Le remboursement est effectué sous 5 jours après réception du retour.

7. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (L217-4 à L217-14 Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 Code civil).

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. Médiation gratuite disponible via plateforme européenne de règlement en ligne des litiges — ec.europa.eu/consumers/odr. Les présentes conditions sont soumises au droit français.