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Conditions d’utilisation

Conditions Générales de Vente

En vigueur à compter du 31 octobre 2026

Article 1 — Objet

Les présentes CGV régissent l'ensemble des ventes réalisées sur le site exploité par Heliyo, 138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris. Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Produits

Les produits proposés sont ceux figurant sur le site au jour de la consultation. Heliyo se réserve le droit de modifier son catalogue à tout moment.

Article 3 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). La livraison est gratuite. Heliyo se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, le prix facturé étant celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 — Commande

La validation de la commande par le client vaut acceptation des présentes CGV. Heliyo confirmera la commande par email.

Article 5 — Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. Les données bancaires sont chiffrées et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

Article 6 — Livraison

Préparation : 1 à 3 jours ouvrés. Livraison : 4 à 6 jours ouvrés. Livraison gratuite en France métropolitaine. Consultez notre Politique de livraison.

Article 7 — Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 30 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation. Consultez notre Politique de retour et remboursement.

Article 8 — Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (L217-4 à L217-14 Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 Code civil).

Article 9 — Responsabilité

Heliyo ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation des services postaux ou de transport, inondation ou incendie.

Article 10 — Propriété intellectuelle

L'ensemble des éléments du site sont la propriété exclusive d'Heliyo. Toute reproduction non autorisée est interdite.

Article 11 — Données personnelles

Consultez notre Politique de confidentialité.

Article 12 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. Médiation gratuite : plateforme européenne de règlement en ligne des litiges — ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, tribunaux compétents de Paris.

Contact

Heliyo
138 avenue Victor Hugo, 75016 Paris, France
Téléphone : +33 6 59 27 40 76